Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026
La presente Refund Policy descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di consulenza forniti da Crestleigh Digital S.r.l.
I nostri servizi sono prestazioni di consulenza professionale erogate su base mensile o per progetto. I corrispettivi remunerano l'attività di analisi, progettazione e supporto svolta dal nostro team.
Per i nuovi clienti dei piani Avvio e Crescita, è previsto un periodo di valutazione di 14 giorni dalla data di attivazione. Se entro tale termine ritieni che il servizio non risponda alle tue esigenze, puoi richiedere il rimborso della prima mensilità, al netto delle attività di onboarding già completate e documentate.
I piani mensili possono essere disdetti in qualsiasi momento con un preavviso di 15 giorni prima del rinnovo. Le mensilità già iniziate non sono rimborsabili, poiché le attività relative al periodo in corso sono già pianificate ed erogate.
Per i servizi personalizzati, le condizioni di rimborso e recesso sono definite nel contratto specifico sottoscritto tra le parti, che prevale sulle disposizioni generali della presente policy.
Non sono rimborsabili:
Per richiedere un rimborso, invia una comunicazione scritta a [email protected] indicando i dati del contratto e la motivazione. Valuteremo la richiesta e ti risponderemo entro 10 giorni lavorativi.
I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, di norma entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta.
Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, contattaci a [email protected] o al +39 02 8295 1400.
